Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Solar Girassol Residência Sênior Ltda., com sede na Avenida Barão de Itapura 2694, Campinas – SP, CEP 13073-300, tem o compromisso de tratar os dados pessoais de residentes, familiares, hóspedes e visitantes do site com respeito, transparência e responsabilidade.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos como titular dos dados. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Coletamos dados pessoais quando você preenche o formulário de contato no site, solicita informações por telefone ou e-mail, ou realiza uma visita à residência. Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagem ou conteúdo da comunicação
• Informações sobre o residente ou familiar em questão (quando fornecidas voluntariamente)

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar neste site, alguns dados técnicos podem ser coletados automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins estatísticos e de melhoria do site.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Solar Girassol está fundamentado nas seguintes bases legais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n.º 13.709/2018):

• Consentimento — para envio de comunicações e uso de cookies opcionais
• Execução de contrato — quando o tratamento é necessário para prestar os serviços da residência
• Legítimo interesse — para fins de segurança, melhoria dos serviços e comunicação interna
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências de órgãos regulatórios

4. Uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e agendamento de visitas
• Comunicar informações sobre os planos e serviços da Solar Girassol
• Prestar os serviços de residência, quando aplicável
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência de navegação no site

Não utilizamos dados pessoais para envio de comunicações comerciais sem consentimento prévio, nem os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação do site (como hospedagem e análise de tráfego), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais aplicáveis. Dados de contato via formulário são mantidos por até 24 meses. Após esse prazo, são excluídos ou anonimizados.

7. Proteção dos dados

A Solar Girassol adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. As informações coletadas no site são transmitidas via protocolo HTTPS. O acesso interno aos dados é restrito às pessoas com necessidade funcional de acesso.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme determinado pela LGPD.

8. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção — solicitar a atualização ou correção de dados incorretos
• Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados, ressalvadas obrigações legais
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior
• Reclamação — registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Solar Girassol não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Os serviços da Solar Girassol são destinados a pessoas adultas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de dados coletados de menores sem consentimento dos responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com antecedência razoável. A versão em vigor é sempre a disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

13. Contato e controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

• Solar Girassol Residência Sênior Ltda.
• Av. Barão de Itapura 2694, Campinas – SP, CEP 13073-300
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 19 3256-7183

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil. Saiba mais em www.gov.br/anpd.